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销卡完全心得

发布时间:2021-01-07 19:26:18 阅读: 来源:成缆机厂家

刷卡享受优惠、帮朋友完成指标、各式各样的赠品……无论办理信用卡的理由如何,现在,一人多卡早已成为不争的事实。申办信用卡时,银行工作人员的热情让人难以推却,然而当想要销卡时,却发现并非易事。

结清欠款、处理溢缴款、等待销卡直至最终销户甚至要几个月时间,信用卡销卡真的“没那么简单”。

一波三折,销张卡花了3个月

还欠款→处理溢缴款→等待销卡→还账户管理费→销户

孙小姐想把一张闲置的信用卡注销,但卡里还有27.8元余额,按照规定,卡内余额必须清零才能注销。“本来以为像借记卡一样把余额取出来就行了,结果发现取现需要支付最少10元的手续费,而且取现后还要每天支付利息。”孙小姐决定走另一条路:将卡内余额消费掉。可为了凑这27.8元,她可是费了好大的劲。等到卡内余额为零了,她成功申请销卡也花了近两个月。可事情并未结束,在销卡后的一个月,孙小姐收到银行发来的信用卡欠款信息,一头雾水的她咨询得知,信用卡注销后银行账户还在,因此产生了账户管理费用。她不得不交掉账户里的欠款,然后再进行销户,可谓一波三折。

销掉一张信用卡是不是真有这么难?记者亲身体验发现,信用卡销卡真的“没那么简单”。记者致电某股份制商业银行,欲将一张闲置已久的信用卡注销,可来来回回打了几遍客服热线都未找到人工服务选项,最后只有通过其他业务选项进入人工服务,前后已花去近20分钟。客服人员查询账户后表示,因卡片去年一年未使用达一定次数,于本月初已被扣除年费100元,信用卡目前欠款74.28元,需先结清欠款方可销卡。但是,如果ATM还款,势必造成卡内产生25.72元溢缴款,依然无法销卡。客服人员表示,可通过柜台或拉卡拉直接还款74.28元,其后再拨打客服热线电话注销,银行在确认持卡人最后一个账单周期无欠款后才能办理。

客户销卡,银行挽留

“我已经几次申请将一张信用卡做销卡处理,可每次客服总用各种理由劝说,赠送刷卡双倍积分、寄礼品,有一次一个小姑娘竟说他们有考核,让我不要取消,搞得我都不好意思,想想也就算了。”这样的经历,并非个例。记者将卡内欠款还清后,随后致电银行客服申请销卡,客服人员在仔细询问销卡原因后,向记者介绍了该卡可享受的优惠,并表示可为该信用卡免去两年年费,希望继续使用该卡。几乎所有注销过信用卡的人,都曾被银行“挽留”过。

销卡为什么这么难?某国有银行工作人员坦言,银行为客户转出信用卡内余额,或在客户主动要求放弃卡内溢缴款时“处理”掉余额,其实都不存在什么技术性难题,但现在各家银行的发卡压力都很大,信用卡的发卡量是银行业绩的重要指标,无论是欠款还是有溢缴款,几乎所有的银行都要求信用卡在注销时将卡中款项结清,这样一来销卡的流程都会比较长,这在一定程度上可能起到挽留客户的作用,而给出免去年费等优惠后,部分原本想注销的客户也确实会放弃注销的念头。

销卡后莫忘销户

卡片闲置→销卡→确认→剪卡→销户→再确认

有持卡人可能会有这样的想法:既然卡里没什么钱,销卡还这么麻烦,取出来又要收手续费,干脆这张卡放着不用就是。融360金融专家醒,这种做法切不可取。借记卡长期不用,很多银行会帮客户自动销户,持卡人只要不重新启用,就不会倒欠银行费用。但信用卡如果长期不用,不仅会倒欠银行年费,还会因此产生滞纳金,造成信用污点。因此,闲置的信用卡千万要及时注销。

有银行工作人员提醒,由于信用卡销卡普遍耗时较长,持卡人应在下一年年费收缴期开始前留足时间销卡,以免再多付一年年费。调查发现,就算客户满足条件办理了销卡手续,一般情况下也要大约45天才能完成。由于在销卡时未必到达一个完整的账单周期,即便持卡人之前收到的账单都还清了,也有可能存在部分欠款,因此银行需要时间进行确认,在确认无欠款后才可为持卡人办理销卡手续,此后持卡人可再致电银行确认是否成功销卡,并及时做剪卡处理,以免磁条上的信息泄露。

此外,销卡并不等于销户,销卡后其在该行的账户仍然存在,有可能会产生一定的管理费用,因此持卡人销卡后最好还要销户。销卡是注销某张不使用的信用卡,银行仍留有客户信息,而销户是删除在该行户头名下所有的信用卡并删除账户个人信息,两者有显著区别。除了可能存在发生管理费用的风险,一般银行会给新用户一定优惠,若不销户,则下次将无法享受。据了解,一般情况下,银行在收到客户销户申请后,需要约45天核对卡片是否有欠款,持卡人最好在此时间后再次致电银行客服确认是否销户成功。

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