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腾讯力推企业QQ

发布时间:2020-01-14 19:16:43 阅读: 来源:成缆机厂家

商报讯(实习生 毛晨怡 记者 郭雪红)腾讯正在全力向企业级通信领域进军。

“中国的中小企业力量正在崛起,谁占有了这一领域,谁就能够抢占互联网下一个10年的先机。”日前,在腾讯媒体开放日企业QQ专场上,腾讯CTO熊明华表示。他透露,未来三年,企业QQ用户将突破30万家。

企业级市场成下一个战略高地

熊明华表示,第一个十年,腾讯的营收主要来源于个人市场。随着腾讯平台的个人活跃用户数进入稳定期,以企业QQ为代表的企业级产品将是腾讯下一个十年业务发展的新高地。在这一领域,腾讯的战略是:以强势产品即时通信工具作为腾讯在企业级市场发力的先锋,将企业QQ打造成为国内最大最专业的企业专属沟通平台。腾讯将专注于基础沟通体验的完善和账号管理,在此基础之上,一方面整合腾讯现有企业级产品,另一方面引入外部合作伙伴为企业提供专属定制服务,通过内部整合和开放平台为中小企业创造统一通信的大环境。

据了解,随着今年二月腾讯企业QQ办公版的问世,企业QQ成为一系列腾讯公司企业级即时通信产品的总称。目前,企业QQ品牌下已涵盖了企业一站式互动平台企业QQ在线400/800、企业可管理的QQ企业QQ办公版、国内最早的企业内部即时通信软件rtx腾讯通三款产品。

“腾讯在企业级即时通讯市场深耕多年,从去年下半年开始发力,并于今年大规模推广。这是因为我们认为中小企业对于办公一体化的要求已经到了必须满足的时候,这个市场真的成熟了。”腾讯即时通信部助理总经理姚欣榆表示。

Forrester Research的全球调研报告显示,到2015年,全球统一通信市场的规模将达到145亿美元。中国目前有大约4600万中小企业,腾讯瞄准的就是其中广阔的长尾市场。

打造企业级统一通信平台

随着近年来中小企业管理者对企业信息安全、沟通效率等方面日渐重视,企业QQ不仅追求单一产品对工作效率的提高,还要和其他企业级产品实现集成协作。“企业QQ只是腾讯发力企业级市场的一小步,它不仅是一款性价比极高的内部沟通工具,更是一种新型的客户管理平台,将企业即时通信服务与内部管理服务合二为一。”姚欣榆透露,随着“云办公”需求井喷,腾讯为自己制定了以企业为服务客户的目标成为企业级云计算服务商。

据悉,和免费的企业级沟通软件相比,腾讯为企业用户提供了“可控制、可存档、可监管、须授权”的企业专属信息安全策略。腾讯企业QQ的账号所有权归属企业,员工离职时,企业管理者可以在管理后台为员工重置登录密码回收账号,保证账号安全。同时,管理员可以把员工号码进行重新分配,这样就保证了公司积累的客户资源在新老员工之间的顺利交接。“腾讯对企业QQ的所有信息记录都提供云存储服务,满足了企业对沟通信息有据可查、有证可凭的需求。即使是已被员工客户端删除的客户资料,企业依然可以在云端查找到备份存档的信息。”姚欣榆说。

同时,腾讯致力于将更商务化的企业级产品与更娱乐化的个人产品区分开,使得管理者可以用正确的方式引导员工处理生活与工作之间的关系。比如,企业QQ允许将个人QQ上的好友和群迁移到办公版上,就是为了不影响员工对外部人员或客户的搜索与交流,而非强制导入个人QQ好友。上海绿源电器有限公司总裁陈川先生称,启用腾讯企业QQ办公版后,每位员工都有了自己唯一的办公QQ号码,公司可以统一QQ微空间发送最新的工作要求、文件精神等通知,非常方便;既能满足公司内部沟通的各种需要,又方便与外部联系人保持联系,大大提升了沟通效率。

姚欣榆同时强调,企业QQ要提供专业化的企业级服务,有效提升企业的沟通和办公效率,而非监控隐私,令员工反感。

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