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淘宝搜索调整排序规则2亿网购用户精准匹配

发布时间:2021-01-22 09:14:27 阅读: 来源:成缆机厂家

7月8日,淘宝网宣布对淘宝搜索的排序规则作出调整,通过纳入消费者对店铺商品本身的描述,卖家的综合评价,卖家服务质量等内容的计算,对搜索结果排位顺序进行调整,进一步加强了对用户购物的引导,大幅提升了用户在购物搜索时的体验,能让用户找到质量更优、物流更快、服务更好的产品及服务。

展现更优产品及服务

据了解,淘宝网本次对搜索规则的调整内容以消费者的购物习惯为基础,通过对买家在购物前进行搜索的目的和行为进行规则调整,让搜索结果更加规范与合理,力争为消费者提供更好的购物引导。如此次调整中加强了对商品陈列、商品类目管理、商品描述等方面的规范和要求,杜绝了一些卖家为了让搜索结果中尽可能多的出现自己的“宝贝”进行“重复铺货”,这将给消费者带来更好购物体验。

同时,此次搜索规则的调整更重视对卖家诚信度及服务质量的要求,如一些卖家的“宝贝”虽然价格很低也很“热卖”,但如果之前购买了其产品的消费者对产品质量、物流配送及售后服务的评价都不高的话,这个“宝贝”的排名就有可能被降权,自然在结果中被放到靠后的位置。

除此之外,一些原本靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作信用等获取搜索引擎靠前位置的行为也被列入了此次调整的内容中,搜索结果将更加科学、合理,更符合消费者购物时的搜索需求。

公正搜索对消费者负责

数据显示,目前淘宝网的注册用户已经接近两亿,其已经占据了我国80%网络购物市场份额,由于用户在淘宝网的搜索行为与消费行为关联更加密切,用户在淘宝购物时第一个动作就是进行搜索,因此淘宝的搜索结果是否公正也与用户的购物体验息息相关。由于淘宝搜索直接导致了用户消费行为的产生,用户需要为淘宝上的搜索结果而“买单”,因此淘宝搜索规则的调整更能充分体现对于消费者的重视。

此外,搜索调整规则也是淘宝自去年以来大力提高消费者购物体验的最新努力。淘宝搜索排序规则调整以后,可以把与搜索词匹配度最高的商品和服务最好的卖家优先展示给消费者,促使卖家在提高服务质量方面投入更多精力,从而达到整体提升消费者体验的目标。淘宝搜索负责人表示,“淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一,将继续在搜索的精准性、公平性等方面完善,力图为卖家营造一个公平竞争的环境,并借此促进网购市场的健康发展,为消费者提供更为便捷的导购服务和完美的消费体验。”

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