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淘宝直通车遭卖家攻击一周收入降300万

发布时间:2021-01-21 06:18:59 阅读: 来源:成缆机厂家

7月26日,由淘宝网上的小卖家精心策划和准备的全国性反淘行动“杭州会师”并未如期而至,但淘宝和卖家之间的对立局面仍然僵持着。反淘宝联盟正在等待淘宝的态度逆转,废止新规。

7月8日,淘宝网调整商品搜索排序规则,增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等,这些与卖家服务质量直接相关的因素,都将影响到在搜索结果中的排位。

淘宝还公布了七大搜索作弊行为,包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。淘宝方面称,当卖家出现炒作信用等情况时,将会被系统识别,作出搜索展示降权处理。

新规的实施,让部分卖家的浏览量受到影响,引发了他们的强烈抗议。淘宝方面认为,受影响的都是企图通过炒作信用或者不规范经营“打擦边球”获得流量的店铺。但淘宝卖家却认为,淘宝意在迫使卖家购买淘宝直通车,并且成立了反淘联盟。

7月23日上午,一些卖家开始互传加入某QQ群,号召恶意点击淘宝网商品搜索结果页面右侧广告“淘宝直通车”。直通车业务按照点击量进行计费,这将使卖家支付更多广告费用。有些购买了直通车服务的卖家为避免遭受损失,被迫撤下广告。

反淘宝联盟串联的工具是QQ群。最开始,“反淘宝联盟”建立了近10个QQ群,记者通过截屏发现,QQ群内讨论的内容来自统一的指示,数个QQ群都能同时收到攻击的指令。接到指令后,“点击行动”开始,很快耗干投放者的广告费。

7 月24日晚上,组织者通过QQ语音聊天室公布最新行动纲领,筹谋“杭州会师”。组织者制定了详细的活动纲领,确定杭州会师日期为7月26日,最终目的是抵制淘宝新规则,同时在后期建一个全国网商同盟(或商会)。组织者还号召卖家凑钱,通过购买消息群发软件组织攻击直通车广告。

发起者之一“78反淘宝战士”说:行动的目的是让淘宝大卖家的广告失效,让投资淘宝直通车的大卖家找淘宝理论,实现“借刀杀人”,同时为26号的杭州会师做铺垫。

淘宝网相关人士接受本报记者采访时认为:淘宝网已经把本次事件相关情况通报警方,相关调查正在进行当中。

他表示,淘宝此次搜索新规则是为了扶持诚信经营的中小卖家,提升消费者在淘宝的购物体验。“任何一个规则的出台,不可能100%人满意,这次淘宝搜索规则的调整,损害了少部分既得利益者,淘宝不会因为这极少部分人而停下步伐。”

中国政法大学知识产权研究中心研究员、法律专家张樊认为,这部分骚扰和要挟者的恶意点击,使得淘宝直通车的用户产生广告费用的无谓消耗,已经对这部分用户构成不正当竞争。他说:用户与淘宝之间产生争议,也应该采取正当途径解决,而不是滥用“私刑”。

艾瑞分析提供的分析显示:调整规则之前一些卖家或多或少都有以上作弊行为的触犯,而新规则对之进行打压,自然影响到这些卖家的搜索排名,反之注重信誉、服务卖家在此次调整之后排名得以提升。

淘宝提供的数据显示:自7月8日到7月13日,淘宝直通车收入已累计减少超过300万。

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