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淘宝保险3年10亿笔保障互联网成保险创新温床

发布时间:2021-01-21 00:31:45 阅读: 来源:成缆机厂家

速途网讯 互联网金融的浪潮正在变得宽而深。在余额宝将互联网与基金行业牢牢的捆绑在一起之后,淘宝保险也向外界揭示了互联网与保险行业的融合现状。截至今年8月,淘宝保险3年时间完成的保险交易已经超过10亿笔。更为重要的是,淘宝保险向保险行业呈现出网络世界中庞大的保障需求——互联网将成为保险创新的巨大温床。

8月26日,阿里小微金融服务集团(筹)旗下的淘宝保险宣布与安联财产保险(中国)有限公司结成战略合作。这第22家合作伙伴带到淘宝保险上的第一个产品趣味盎然——赏月险。依据该保险规定,被保险人如果中秋当天在指定城市,因天气原因看不到月亮,则可获得理赔。

赏月险上线的8月26日,恰是淘宝保险平台上线3周年。3年时间,淘宝保险已经完成10亿笔保障,即通过平台上所完成的保险交易已经超过10亿笔。

透过淘宝保险3年的成长轨迹,人们隐约也能触摸到保险行业与互联网融合的脉络。

不为人知的互联网金融起点

今年,余额宝横空出世,一时间,基金行业俨然成了互联网金融的主角。然而,把时间拨到3年前,当基金和互联网尚无多少交集,另一个当前互联网金融的热点阿里小贷尚在筹备之时,保险业和互联网的融合已然发生。2010年,已经有保险公司在淘宝上开设店铺,并由此促生了淘宝保险平台。车险、意外险、旅游险、健康险等保险产品亦陆续出现在网购平台上。彼时,互联网金融的概念尚未形成。

但从那时起,网购平台上所出现的已经不再仅是民众日常所熟悉的各种商品,开始有了金融服务产品。网民开始熟悉并习惯在淘宝这样的网购平台购买保险。至今年8月,通过淘宝保险这一平台所售出的保险已经超过10亿笔。

“电子商务聚集越来越多的消费者,而网络化的手段,能让很多消费环节变得更加便捷、透明,保险消费当然也能分享这些优势”,淘宝保险总经理姜兴认为,以淘宝为代表的电商平台的发展,成为保险行业触网的天然沃土。

而在保险公司眼中,互联网带来的不仅有海量客户,还有低运营成本和效率。安联财产保险(中国)有限公司副首席运营官宋玄壁表示,如果换成线下渠道,赏月险这种区域属性异常明显的险种肯定无法销售,因为技术要求、推广成本过于高昂,“只有在互联网上,保险公司才能借助网络运营,推送这种创新险种”。

进入小微,携手众安锁定创新

2013年,阿里巴巴迎来重大变革,集团内所有金融类业务,结合原有的支付宝,进入正在筹建的阿里小微金融服务集团。淘宝保险,也作为核心业务进入阿里小微的创新金融事业群。

名为淘宝,身属小微,淘宝保险的身份也引起了外界好奇。

“从业务上归属上,淘宝保险属于阿里小微,因为这里各种金融业务,可以更好的协作,同时,小微也有强大的数据、技术支撑平台,这是互联网金融创新的根本”,姜兴表示,但从业务发展上,淘宝这一集聚人气的网购平台依然是保险与互联网结合的最佳空间,“这里有庞大的消费者、商户和海量的交易,他们都有庞大的保障需求,因此,我们沿用淘宝保险这个名称,便于淘宝用户对其接受”。

而谈起阿里和保险,很多人还会想起2012年轰动一时的“三马卖保险”,以及由此而成立的众安在线财产保险公司。有着阿里介入的众安在线与淘宝保险又有着怎样的关系?

在业界看来,淘宝保险是一个平台,而众安在线是一家保险公司,但由于众安有阿里的股份,某种程度上,他们算是“亲戚”,这种关系也决定众安后期会成为淘宝保险的一个特殊合作伙伴。

姜兴也认可了这一看法,坦承淘宝保险和众安在线的特殊关系会便利之间的沟通和磨合,众安会成为淘宝保险引导保险创新的先锋。

然而,先锋并不意味着是一份好差事。

“一些外部保险公司一时间未必愿意进行的创新尝试,累的、难的,也可能是利润小的,但是用户有需求的,我们将重点与众安在线进行探索”。

互联网将成保险业创新温床

虽然淘宝保险起源于平台,也呈现出巨大的平台价值,但淘宝保险在保险和互联网中却有着更多角色。

“淘宝保险扮演的角色有两面性,一面是平台,保险公司可以在其上面开店销售各自的产品,满足网民常规的保障需求;但我们自身更为看重另一面,即互联网和保险行业的纽带”,姜兴表示,淘宝保险归根结底,仍是互联网行业成员,它的重要使命就是把互联网世界,尤其是电子商务生态中所产生的庞大保障需求传递给保险行业,推动保险行业进行创新,以满足网民以及相关网络行为、生活的保障需求。

而迄今为止,保险业和互联网融合的经典案例非“运费险”莫属。

2010年7月,淘宝保险和华泰保险合作,在当时的淘宝商城(后更名天猫)交易线“嵌入式”运营 “退货运费险”。所谓“退货运费险”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供赔偿服务的一种保障合同,分为买家和卖家两个版本。

这是国内首个针对网络交易而设计的创新险种,也是一个只属于互联网世界的险种。运费险的出现解决了长期困扰网购交易中买卖双方对于退货交易运费承担的纠结。同时,运费险的购买,也内嵌在网购交易中,和整个网购环节形成一个完整的购物流程,而不是单独售卖。截至2013年上半年,运费险累计投保笔数已经超过5亿笔。

“电子商务的生态系统中,不仅仅有对货运的保障需求,还有大量从业者的保障需求,有其他各种网络行为的保障需求,如资金安全、交易安全、商品品质等等,这些都会成为保险行业创新的温床”,姜兴透露,未来淘宝保险将重点会推动保险业为电子商务从业者的保障需求进行创新。

“对于保险公司而言,淘宝保险这样的平台,绝不仅仅只是销售渠道,而是产品创新的源头,那会形成更为庞大的市场,谁先有创新,谁先享受”,宋玄璧表示,安联在与淘宝保险的合作中,重点即寻找电子商务中新的保障需求,从而开发新的险种。

“不同于金融业中其他产业与互联网的融合,保险业或许会成为互联网金融中‘最特殊的那一个’”,业界分析认为,因为在互联网行业的发展,各种网络行为本身其实也衍生出庞大的保障需求,这是互联网行业内在的需求,结合互联网上庞大的网民数量,这些因素集聚在一起,势必引发保险行业和互联网更为深刻的融合,“互联网金融大背景下的保险创新,将服务的不仅仅是互联网上的人,还有互联网本身”。

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