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上月消费投诉交通工具居首【消息】

发布时间:2020-09-16 03:08:47 阅读: 来源:成缆机厂家

本报讯 (记者张勇)昨日,工商局公布3月份全省消费投诉情况。其中,交通工具类投诉有218件,居商品类投诉首位;美容、美发、洗浴服务类投诉有97件,居服务类投诉首位。2017年3月份,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8731件,同比减少39.00%。其中,咨询5021件,同比减少53.57%,占受理总量的57.51%;投诉3263件,同比增加7.97%,占受理总量的37.37%;举报447件,同比减少6.29%,占受理总量的5.12%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失199.19万元,争议金额637.48万元。 在3月份的投诉中,交通工具类投诉有218件,居商品类投诉首位。消费者反映的主要问题有:消费者交付订金后,商家未在承诺的时间内交车;汽车存在质量问题,商家未按规定退回消费者支付的订金;商家承诺赠送的配套设备未兑现,或要求消费者自行购买;消费者支付订金后,商家无故加价;商家承诺无条件退还订金,结果不履行承诺。 此外,美容、美发、洗浴服务类投诉有97件,居服务类投诉首位。此类投诉主要集中在有关预付费卡问题,尤其对预付费卡的退卡或转让等方面存在着较多争议。

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